Приложение №1 к договору – оферте на аренду ячеек для хранения вещей (для физических лиц)

Правила Сервиса хранения вещей

Настоящие правила сервиса (далее - Правила) регулируют порядок действия Сторон при предоставлении Ячейки в пользование Клиента, при прекращении пользования Ячейкой Клиентом, а также порядок направления Заявки и правила пользования Личным кабинетом Клиента.

Настоящие Правила являются приложением №1 к Договор - оферте на аренду ячеек для хранения вещей (для физических лиц). В случае, если условия настоящих Правил противоречат условиям Договора - оферты – приоритет имеют условия Договора - оферты.

1. Порядок направления Заявки и пользования Личным кабинетом Клиента

1.1. Клиент должен пройти регистрацию на Сайте или в Приложении. Для регистрации в Личном кабинете Клиента в Приложении Клиенту необходимо установить на Мобильное устройство Приложение. Приложение доступно для установки на Мобильное устройство в магазинах приложений App Store и Google Play. Регистрация осуществляется путем Идентификации Клиента, которая осуществляется путем введения номера мобильного телефона Клиента и его подтверждения специальным кодом из цифр, который приходит на указанный Клиентом номер мобильного телефона. В результате процедуры Идентификации Клиента Клиенту присваивается идентификационный номер (ID) и открывается доступ в Личный кабинет, привязанный к подтвержденному номеру телефона и/или к подтвержденному адресу электронной почты (e-mail), с помощью которого Клиент может осуществлять управление арендуемой Ячейкой и действовать на условиях Договора-оферты.
1.2. При регистрации Клиент обязан указать о себе достоверные сведения и использовать платежные средства, исключительно принадлежащие ему на законном основании. За использование чужих платежных средств и предоставление недостоверных сведений о Клиенте или третьих лицах Клиент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Также при использовании Клиентом чужих платежных средств Арендодатель имеет право заблокировать Личный кабинет Клиента и принудительно прекратить аренду Ячейки.
1.3. Все операции, выполняемые в Личном кабинете Клиента, доступ к которому был получен в ходе процедуры Идентификации, считаются выполненными именно этим Клиентом, который несет за них полную ответственность. Стороны согласны, что в процессе Идентификации Клиент использует простую электронную подпись при совершении действий в Личном кабинете, в соответствии с правилами использования Сайта, изложенными в данной Оферте, где телефон Клиента служит логином для его идентификации, а смс-коды, которые приходят на указанный Клиентом номер телефона, выступают в роли пароля, за сохранность которого отвечает Клиент. Взаимодействие с помощью простой электронной подписи будет происходить в соответствии с условиями использования Сайта, рассматриваемого как информационная система.
1.4. Клиент должен обеспечивать конфиденциальность и безопасность своих учетных данных для доступа к Личному кабинету. В случае подозрений на несанкционированный доступ к этим данным со стороны третьих лиц, Клиент обязан незамедлительно уведомить Арендодателя. Клиент несёт ответственность за действия любых третьих лиц, которым он предоставил свои данные для входа в Личный кабинет, независимо от того, были ли эти действия преднамеренными или произошли в результате неосторожности.
1.5. На Сайте или в Приложении Клиент оформляет Заявку, выбирая параметры необходимой Ячейки (такие как размер, адрес и другие), а также период аренды и тарифный план в соответствии с действующими Тарифами. После оформления Заявки с аккаунта Клиента (который был указан при выборе способа оплаты) списывается сумма за пользование Ячейкой в соответствии с выбранным тарифным планом.
1.6. Клиент осознает, что Администратор управляет Сайтом и Приложением, а также является владельцем и обладателем всех исключительных прав на объекты, размещенные на этих платформах, включая программное обеспечение, дизайн, а также объекты авторского права. В случае нарушений прав на указанные произведения и материалы, Клиент принимает на себя полную ответственность. Копирование любых материалов, размещенных на Сайте или в Приложении, категорически запрещено. Клиент заключает договорные отношения непосредственно с Арендодателем. Вся полнота ответственности за исполнение обязательств перед Клиентом лежит на Арендодателе. Взаимодействие между Арендодателем и Клиентом осуществляется посредством Сайта и/или Приложения.
1.7. Для заключения договора аренды ячейки и реализации прав, предусмотренных Договром-офертой, Клиент обязан иметь доступ к сети Интернет и располагать компьютером или мобильным устройством для управления своим личным кабинетом и ячейкой. Клиент осведомлен о том, что доступ к ячейке возможен при наличии мобильного устройства с операционной системой iOS или Android, стабильным интернет-соединением и установленным на нем приложением. До подписания договора Клиент вправе обратиться к Арендодателю с уточняющими вопросами по техническим требованиям. В случае отсутствия таких вопросов считается, что Клиенту все понятно, и у него имеется необходимое программное и аппаратное обеспечение. Арендодатель не отвечает за отсутствие у Клиента доступа к Интернету или недостаточную скорость соединения, а также за отсутствие компьютера или мобильного устройства. При этом Клиент понимает, что отдельные модели мобильных устройств (даже при формальном соответствии техническим требованиям) могут быть несовместимы с приложением или электронной системой управления ячейками. В этом случае Арендодатель не несет ответственности за возникшие у Клиента трудности.
1.8. Функционирование Личного кабинета Клиента может зависеть от различных факторов, таких как местонахождение, скорость и стабильность подключения к Интернету. Все расходы, связанные с доступом в Интернет, несет Клиент. От Клиента требуется уточнить у своего провайдера размер оплаты за трафик. Время, необходимое для работы с Личным кабинетом Клиента, может изменяться в зависимости от множества факторов, включая, помимо прочего, географическое положение и доступную пропускную способность.
1.9. Программное обеспечение, предоставляющее доступ к личному кабинету клиента, было разработано Арендодателем или по его поручению и предназначено для использования на совместимых устройствах. Функциональность программного обеспечения может варьироваться в зависимости от типа устройства. Возможно, что для полноценного использования личного кабинета потребуется дополнительное программное обеспечение, условия использования которого регулируются третьей стороной.
1.10. Доступ к Личному кабинету Клиента и его функционалу разрешен исключительно в рамках действующего законодательства, нормативных актов, стандартов, а также любых дополнительных ограничений, касающихся использования Сайта или его содержимого. Материалы, полученные или использованные через Сайт, включая Личный кабинет Клиента, запрещено копировать, распространять, изменять, публиковать, лицензировать, использовать для создания производных работ с целью их продажи или иным образом. Защита Сайта не должна быть обходима, удалена, изменена, деактивирована, нарушена или заблокирована. Запрещается использование автоматизированных инструментов, таких как роботы, пауки или скребкеры, для доступа к Сайту и/или его услугам. Декомпиляция, обратная разработка или разборка программного обеспечения или любого другого продукта/работы/процесса, доступного через службу, обеспечивающую доступ к Сайту, строго запрещена. Также запрещено внедрение кода или продуктов, манипулирование Сайтом и использование методов интеллектуального анализа данных, сбора или извлечения данных. Клиентам категорически запрещено загружать, публиковать, отправлять по электронной почте или иным образом передавать материалы, предназначенные для нарушения работы, уничтожения или ограничения функциональности программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационных терминалов, связанных с Сайтом и/или его услугами, включая вирусы и любой другой код, файл или программу. Арендодатель вправе ограничить или прекратить доступ к Сайту в случае нарушения условий настоящей Оферты или использования Сайта незаконным или обманным путем.
1.11. Сайт доступен для использования Клиентом круглосуточно, без ограничений по дням недели, с исключением случаев проведения запланированных работ по техническому обслуживанию или возникновения непредвиденных технических неполадок.
1.12. Сайт может временно стать частично или полностью недоступным в связи с проведением технического обслуживания, выполнения других необходимых работ, а также по иным техническим причинам. Администрация сайта оставляет за собой право периодически проводить профилактические и иные работы на сайте как с предварительным уведомлением клиентов, так и без него.

2. Порядок предоставления Ячейки в пользование Клиенту

2.1. Предоставление ячейки Клиенту осуществляется после одобрения его заявки Арендодателем на сайте последнего, которое происходит в день зачисления оплаты за аренду ячейки на счет Арендодателя, согласно выбранному тарифному плану и тарифам. Передача ячейки в пользование считается завершенной с момента одобрения заявки. Клиент обязан в течение трех календарных дней после передачи ячейки произвести ее проверку. В этот период Клиенту необходимо подтвердить принятие ячейки или заявить претензии по качеству предоставленной ячейки, а также иные претензии, связанные с ее арендой, используя свой Личный кабинет. По истечении трех календарных дней без предъявления обоснованных претензий со стороны Клиента, ячейка считается переданной Арендодателем в надлежащем состоянии, а у Клиента отсутствуют претензии к Арендодателю в связи с ее арендой. В случае отсутствия обоснованных претензий к предоставленной ячейке, срок аренды начинается с момента одобрения заявки Арендодателем.
2.2. Ячейка оснащена электронным замком. Электронный ключ (пароль) к нему предоставляется Клиенту в Личном кабинете после выполнения условий, оговоренных в пункте 3.1 Договора-оферты. По запросу Клиента электронный ключ может быть обновлен. Доступ к актуальному электронному ключу ячейки осуществляется исключительно через Личный кабинет Клиента. В случае повреждения электронного замка Клиент обязан уплатить штраф в размере, определенном настоящей Офертой.
2.3. Клиент получает доступ к ячейке через Сайт, включая Приложение. В случае возникновения любых вопросов или затруднений при доступе к ячейке Клиент обязан немедленно уведомить об этом посредством Личного кабинета.
2.4. При получении доступа к ячейке клиенту может потребоваться пройти процедуры контроля безопасности, установленные собственниками или управляющими организациями территории, где расположена ячейка (например, управляющей компанией или товариществом собственников жилья). Клиент подтверждает свое понимание и согласие на то, что арендодатель вправе передать его персональные данные указанным лицам в объеме, необходимом для обеспечения доступа к ячейке на данной территории.
2.5. Согласно настоящему Договору, Клиент не имеет права передавать право аренды Ячейки третьему лицу ни путем переуступки, ни путем субаренды, ни путем безвозмездного пользования. Также запрещается залог арендных прав и внесение их в качестве имущественного вклада в хозяйственные товарищества и общества или в виде паевого взноса в производственные кооперативы.
2.6. Помимо Клиента, доступ к Ячейке могут получить уполномоченные им лица (не более десяти) посредством предоставления Клиентом соответствующих прав доступа через свой Личный кабинет. Клиент принимает на себя полную ответственность за действия всех указанных в Личном кабинете уполномоченных лиц, а также за действия любых других лиц, получивших доступ к его Личному кабинету или Ячейке, приравнивая их к своим собственным. Для получения доступа к Ячейке уполномоченное лицо должно пройти процедуру идентификации Клиента, в результате которой оно регистрирует Личный кабинет Клиента от своего имени и получает возможность управлять Ячейкой в пределах, определенных Клиентом.
2.7. Клиент получает доступ к Ячейке посредством Веб-сайта, включая Приложение. В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем с доступом к Ячейке, Клиент обязан немедленно уведомить Арендодателя.
2.8. При получении доступа к ячейке Клиент может столкнуться с требованиями прохождения процедур контроля безопасности, установленных собственниками или управляющими организациями территории, где расположена ячейка (например, управляющей компанией или товариществом собственников жилья). Клиент подтверждает свое понимание и согласие на то, что Арендодатель вправе передать необходимые для обеспечения доступа к ячейке персональные данные Клиента уполномоченным лицам. Передача данных осуществляется в рамках исполнения условий Договора и в объеме, достаточном для прохождения процедур контроля безопасности на соответствующей территории.
2.9. Клиент подтверждает свое понимание и согласие с тем, что Арендодатель несёт ответственность за сохранность самой арендуемой ячейки, но не отвечает за состояние вещей, находящихся внутри неё. Клиент признаёт, что со временем вещи подвержены естественному износу и старению, и подтверждает, что условия в ячейке достаточны для длительного хранения его вещей. Арендодатель не несёт ответственности за состояние вещей, хранящихся в ячейке. Клиенту разъяснено, что ячейка не является полностью герметичной конструкцией, и проникновение влаги любого типа внутрь не исключено. Арендодатель не отвечает за естественное повреждение вещей вследствие нормального износа или воздействия влаги. Клиент подтверждает, что свойства вещей, размещаемых им в ячейке, должны соответствовать условиям хранения в подобных ячейках/боксах.
2.10. Стороны подтверждают перечень предметов, запрещенных к размещению Клиентом в Ячейке:
-Продукты питания и прочие скоропортящиеся объекты;
-Воспламеняющиеся, взрывоопасные вещества или предметы, токсичные или радиоактивные вещества или газы, летучие жидкости, в том числе бытовая химия;
-Вещества, способные к самовоспламенению и самовозгоранию, окислители, вступающие в реакцию с кислородом;
-Химические вещества, горюче-смазочные вещества;
-Жидкости;
-Животные и иные живые существа, чучела животных, растения;
-Предметы искусства;
-Антиквариат;
-Музыкальные инструменты;
-Промышленные и бытовые краски в негерметичной упаковке или ранее вскрытой упаковке;
-Денежные средства в любой валюте, в том числе вышедшие из оборота;
-Оружие, боеприпасы и другие запрещенные в Российской Федерации или ограниченные в обороте вещи и объекты гражданских прав;
-Автомобильные шины;
Иное имущество, не отвечающее требованиям хранения в Ячейке в соответствии с установленными правилами, в том числе объекты, способные загрязнять или негативно воздействовать на другие отсеки Комплекса и/или хранящееся в них имущество; предметы, выделяющие пары или неприятный запах; имущество, характеристики которого не допускают его размещения и хранения в Ячейке.
2.11. Клиент берет на себя обязательство воздерживаться от следующих действий:
-Распыления краски в арендуемой ячейке.
-Выполнения слесарных работ любого типа в помещениях комплекса.
-Крепления предметов к потолку, полу или дверям.
-Перепланировки ячейки.
-Загромождения и захламления проходов, лестниц и других частей помещений комплекса и ячейки.
Помимо этого, клиент обязуется не препятствовать работе других клиентов или сотрудников арендодателя и администратора. Клиент также не вправе вносить какие-либо изменения в конструкцию и внешний вид ячейки, а также повреждать ее или комплекс в целом. Использование разрешено исключительно в пределах арендуемой ячейки. Использование любых других помещений или пространств для хранения вещей не допускается.
2.12. Клиент обязывается использовать ячейку исключительно для хранения вещей. Клиент гарантирует, что размещаемые им вещи не будут превышать габариты ячейки и препятствовать ее нормальному закрытию. Клиенту известно, что максимальный вес вещей, хранящихся в одной ячейке, не должен превышать 100 килограммов на один квадратный метр площади ячейки при условии, что ширина ячейки не превышает 2,5 метра. В случае если ширина ячейки превышает 2,5 метра, то максимальный вес вещей, хранящихся в такой ячейке, не должен превышать 80 килограммов на один квадратный метр площади ячейки.
При эксплуатации недопустимы:
-нахождение и проживание внутри Ячейки;
-использование ячейки в целях, не предназначенных для размещения Вещей;
-динамические нагрузки со стороны Вещей и любые динамические воздействия на Ячейку или её части при -размещении Вещей в Ячейку;
-ударное воздействия на Вещи, расположенные в ячейках;
-перегрузка Ячейки Вещами, масса которых превышает допустимую.
2.13. Клиент подтверждает и гарантирует, что хранящиеся в ячейке вещи являются его собственностью или находятся у него на законных основаниях. Клиент обязуется возместить арендодателю любые убытки, которые могут возникнуть в результате предъявления третьими лицами требований к вещам клиента. Кроме того, клиент гарантирует, что хранящиеся вещи не представляют опасности, не являются предметами повышенной опасности, радиоактивными материалами или содержат опасные вещества, такие как взрывчатые, огнеопасные, токсичные вещества или газы. Клиент также подтверждает, что вещи не украдены, не сокрыты в ячейке, не являются объектом правонарушения или преступления, и не будут загрязнять, повреждать или оказывать вредное воздействие на человека, окружающую среду, ячейки арендодателя, имущество арендодателя, или имущество других пользователей. Клиент гарантирует, что вещи не выделяют пары, запахи или газы, и не являются предметами, хранение которых запрещено действующим законодательством РФ или обычными условиями использования ячеек (включая, но не ограничиваясь: наркотические вещества, запрещенные сильнодействующие препараты).
2.14. Клиент берет на себя обязательство поддерживать предоставленную ему ячейку в исправном состоянии и безупречной чистоте, сохранять ее в первоначальном виде (учитывая естественный износ), соблюдать правила пожарной безопасности, самостоятельно осуществлять уборку и вывоз мусора (при его появлении в ячейке). В случае обнаружения каких-либо неисправностей или повреждений ячейки Клиент обязан немедленно сообщить об этом Арендодателю через Личный кабинет.
2.15. Клиент берет на себя обязательство выполнять Правила пользования услугами временного хранения вещей на территории комплекса (кладовки) Арендодателя. Подтверждением ознакомления Клиента с указанными Правилами, размещенными на сайте Арендодателя, является принятие условий настоящего Договора.
2.16. Клиенту разрешен доступ исключительно к той ячейке, которая была предоставлена ему для использования, доступ к иным ячейкам запрещается.

3. Порядок прекращения пользования Ячейкой Клиентом

3.1. По окончании срока аренды Клиент обязуется не позднее последнего дня аренды, указанного в Личном кабинете Клиента в соответствии с выбранным им тарифным планом, забрать имущество из Ячейки и передать ее в чистом и исправном состоянии, соответствующем состоянию на момент получения, с учетом нормального износа. Кроме того, Клиент должен нажать кнопку прекращения аренды в Личном кабинете.
3.2. При нарушении Клиентом срока внесения арендной платы за последующий период аренды Ячейки Арендодатель имеет право предпринять следующие действия:

• с 1 по 10 календарный день просрочки внесения Клиентом арендной платы – Арендодатель имеет право направить Клиенту уведомление о необходимости внесения арендной платы за последующий период аренды Ячейки. Уведомление направляется Клиенту в личном кабинете или по e-mail или SMS-сообщением - по выбору Арендодателя.
• с 11 по 30 календарный день просрочки внесения Клиентом арендной платы – Арендодатель имеет право потребовать от Клиента уплаты неустойки за нарушение сроков внесения арендной платы из расчета 0,1% от ежемесячного Тарифа арендной платы за аренду Ячейки (без учета скидок, акций и дисконтов) за каждый день просрочки исполнения обязательства. Также
  Арендодатель имеет право направить Клиенту уведомление о необходимости внесения арендной платы за последующий период аренды Ячейки и уплаты начисленной суммы неустойки. Уведомление направляется Клиенту в личном кабинете или по e-mail или SMS-сообщением - по выбору Арендодателя.
• с 31 календарного дня просрочки внесения Клиентом арендной платы – договор аренды Ячейки с Клиентом считается расторгнутым Арендодателем в одностороннем порядке, при этом направления каких-либо уведомлений в адрес Клиента не требуется. Арендодатель имеет право заблокировать доступ Клиента к Ячейке, вскрыть Ячейку в одностороннем порядке и освободить ее от вещей Клиента без какого-либо актирования и иных способов фиксации. Изъятые из ячейки вещи и ценности Арендодатель не обязан хранить. Арендодатель не несет ответственность перед Клиентом и третьими лицами за изъятые из Ячейки вещи и их сохранность. Клиент соглашается, что оставленные вещи признаются брошенным имуществом в соответствии со статьей 226 Гражданского кодекса РФ и переходят в собственность Арендодателя. Арендодатель вправе распорядиться ими по своему усмотрению, в том числе реализовать их, либо уничтожить без какого-либо актирования и иных способов фиксации.
  3.3. Помимо случаев, указанных в п. 3.2. настоящих Правил, Арендодатель вправе открыть Ячейку Клиента в его отсутствие при наступлении следующих обстоятельств:
  -Возникновение аварийной ситуации в Комплексе или его ремонт;
  -В интересах соблюдения правил пожарной безопасности и правил технической эксплуатации;
  -Для предотвращения вреда или ущерба Ячейке, Вещам Клиента, Арендодателя, третьих лиц;
  -Для удаления имущества, запрещенного к размещению;
  -В случаях, получения официального запроса на вскрытие и изъятие Вещей из Ячейки от государственных органов в установленном законом порядке.
  3.4. В соответствии с условиями настоящей оферты Арендодатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора аренды путем направления уведомления Клиенту. Данное уведомление может быть направлено через личный кабинет Клиента и другими способами, указанными в п. 6.7 Договора-оферты. Такое право арендодателя реализуется в случае нарушения Клиентом своих обязательств по договору-оферте, за исключением случаев, указанных в п.3.2. настоящих Правил. Договор аренды считается расторгнутым с момента получения Клиентом соответствующего уведомления в личном кабинете. При этом заключение дополнительного соглашения о расторжении договора не требуется. Расчет стоимости аренды при одностороннем отказе от исполнения договора производится в порядке, установленном Договором-офертой.
  3.5. Клиент имеет право затребовать в личном кабинете бесплатный ознакомительный визит в кладовку по отношению к конкретной ячейке. Целью такого визита является ознакомление с порядком использования ячейки, ее открытия и закрытия, а также с ее месторасположением и доступом к ней. В дальнейшем данный тип визита будет именоваться «Гостевой визит».
  3.6. Клиент не вправе размещать свои Вещи в рамках Гостевого визита. При их размещении Арендодатель вправе списать с платежного средства Клиента денежные средства за 1 (один) день аренды, а также действовать в соответствии с положениями Договора-оферты.
  3.7. Доступ к ячейке для ознакомления предоставляется на 24 часа в день бронирования. По истечении этого срока ячейка может быть предоставлена другим клиентам, если клиент не примет решения о ее аренде. В рамках ознакомительного периода клиент имеет возможность опробовать открытие и закрытие ячейки с помощью смартфона. С момента открытия ячейки для ознакомления предоставляется 30 минут на изучение её функций и принятие решения об аренде. По истечении этого времени доступ к ячейке будет прекращен.
  3.8. Клиент не вправе подключать Дополнительные опции в рамках Гостевого визита.

Настоящие Правила вступают в силу с момента их опубликования на сайте Арендодателя и распространяют свое действие на все отношения Клиента и Арендодателя в рамках оказания услуг Арендодателем. Во всех вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, стороны будут действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.